تواصل معه عبر المحادثة أو الاتصال لمعرفة السبب وفي حال تريد الغاء الطلب فيمكنك ذلك بدخول (طلباتي) ثم اضغط على (قيد التجهيز والتسليم) وستجد الطلب أمامك ادخل عليه ثم اضغط زر الغاء الطلب وبعدها تواصل مع الدعم الفني بتطبيق يومين وأطلب إعادة المبلغ المدفوع